| 1 |
Úvodní ustanovení
|
|
Tyto obchodní a dodací podmínky upravují vztah mezi firmou Ing. Jan Kűhn, JPK CHEM, Slavíčkova 486, 50003 Hradec Králové, IČ: 88373142 a zákazníkem při realizaci objednávky vybraného zboží z Chemie online katalogu.
|
|
| 2 |
Funkce Chemie online katalogu
|
|
Chemie online katalog slouží mj. k vytvoření a odeslání objednávky vybraného zboží. Takto vyhotovená objednávka je závazná pro smluvní strany a řídí se platným zněním obchodního nebo občanského zákoníku.
|
|
| 3 |
Cena za dopravu
|
Cena za dopravu je individuální a bude připočtena k celkové ceně objednaného zboží. Celková cena k úhradě uvedená v Chemie online katalogu proto tuto cenu nezahrnuje! Konečnou cenu (zahrnující cenu za dopravu) zasíláme zákazníkovi spolu s upřesňujícími informacemi k platbě a dopravě po obdržení objednávky.
Minimální cena kusové přepravy je s platností od 1. ledna 2024 stanovena na 160,00 Kč bez DPH. Cena zahrnuje obalový a výplňový materiál, zabalení, expedici a dopravu. Jedná se o cenu za 1 zásilku. Některé objednávky je nutné rozdělit do více zásilek z důvodů hmotnosti nebo neslučitelných tříd ADR. Aktuální cena podnikové dopravy je 25,00 Kč / km bez DPH.
Zákazníkovi, který NEOBJEDNÁVÁ zboží prostřednictvím Chemie online katalogu, účtujeme od 1. září 2020 při dodávce do 1000,00 Kč manipulační příplatek ve výši 200,00 Kč (ceny jsou uvedeny bez DPH).
|
|
| 4 |
Dodání zboží a doprava
|
Chemie online katalog je pro nás pouze doplňkovým prodejem zboží. Prosíme proto zákazníky, aby na nás "netlačili" a nebyli netrpěliví, protože každý z nich si myslí, že má přednost. Na každého se dostane. Garantujeme dodání toho, co si zde vyberete.
Zboží odesíláme do 2 pracovních dnů po obdržení platby, zpravidla však ještě dříve - v závislosti na vytížení výroby.
Výjimkou jsou položky, které nejsou skladem (o tom však předem informujeme).
Způsob dodání zboží se volí v rámci realizace objednávky. Na výběr jsou tyto možnosti:
- osobní odběr nebo dopravce zákazníka - pouze po předchozí telefonické dohodě,
- Česká pošta (pouze EMS zásilky),
- přepravní služba PPL (kartónové a bublinkové zásilky tuzemsko a EU, max. 31,5 kg),
- přepravní služba FOFR - Expres Van (nad 31,5 kg, palety, atypické obaly, kapaliny, kanystry, zboží v režimu ADR, zásilky tuzemsko a EU),
- podniková doprava (ADR, max. 22 m³ nebo 8-12 europalet),
- kamionová doprava (ADR, max. 158 m³ nebo 38 europalet nebo cisterna),
- mezinárodní zásilky (volíme nejlevnějšího přepravce).
Českou poštou zasíláme pouze EMS zásilky a snažíme se jí vyhnout. Zboží v kartonech či balících zasíláme přepravní službou PPL. Zboží podléhající režimu ADR zasíláme přepravní službou FOFR - Expres Van, dále kamionovou nebo vlastní dopravou. Upřesňující informace k dopravě sdělujeme zákazníkovi po obdržení objednávky. Vždy volíme nejlevnější variantu pro zákazníka.
|
|
| 5 |
Platba za zboží
|
|
Platba za zboží probíhá vždy předem na účet (na dobírku zboží nezasíláme). V případě neuhrazení zboží ve lhůtě 14 dnů od výzvy k zaplacení bude objednávka stornována! Platební podmínky zasíláme zákazníkovi co nejdříve po obdržení objednávky - rychlost závisí na vytížení obchodního oddělení. O víkendech, svátcích a mimo pracovní dobu se automatická avíza neposílají, přijde Vám až následující pracovní den.
|
|
| 6 |
Plnění do nádob zákazníka
|
|
Do nádob zákazníka plníme pouze demineralizovanou vodu, čistič FLOWER a stáčené SAVO, minimální odběr je 50 litrů. V případě smluvního plnění produktů do nádob zákazníka neručíme za kvalitu přijatých obalů (poškození, těsnost, nosnost, UN certifikace atd.). Neručíme ani za případné znehodnocení produktu plněného do nevymytého nebo špatně vymytého obalu. V některých případech si vyhrazujeme právo odmítnout plnění do silně znečištěných, poškozených nebo nevyhovujících obalů zákazníka. Upozorňujeme, že nejsme mycí linka, a proto obaly nečistíme ani nevymýváme. Za přinesené obaly odpovídá vždy zákazník. Na pozdější reklamace není brán zřetel.
|
|
| 7 |
Nepřevzetí zboží zákazníkem
|
|
V případě, že Vám dopravce doručí zboží evidentně poškozené či jinak znehodnocené, nepřebírejte jej! Okamžitě tuto skutečnost reklamujte u přepravce a zároveň nás o této skutečnosti ihned, prosím, informujte. Nejlepším řešením je takové poškozené zboží nebo obaly ihned nafotit, nejlépe ještě za přítomnosti dopravce. Dopravce by Vám měl v takovém případě písemně svědecky doložit uvedenou skutečnost. Zboží je při přepravě pojištěno v plné výši a bude Vám plně nahrazeno (u nás včetně ceny za dopravu).
|
|
| 8 |
Reklamace
|
Kupující je povinen po převzetí zboží prohlédnout a případné zjištěné vady neprodleně oznámit prodávajícímu. Není-li zboží ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na výměnu zboží nebo může od kupní smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující o vadě předem věděl nebo vadu sám způsobil (§ 616 OZ).
Lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců ode dne převzetí zboží přepravní službou (§ 620 OZ) - výjimku tvoří zboží, které má kratší dobu expirace z důvodů svých fyzikálně-chemických vlastností nebo použité zboží. Expirace je vždy uvedena na každém obalu. V případě uvedení čísla šarže (datum plnění) je expirace 2 roky od tohoto data.
Reklamaci by měl kupující uplatnit bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou obvyklé životnosti výrobku, tj. s dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může výrobek vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě užívání vydržet.
Za vadu nelze považovat změnu vlastnosti zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku opotřebení či nesprávného používání. U výrobků prodávaných za nižší ceny se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena stanovena - to musí být uvedeno na prodejním dokladu (§ 619 OZ).
Reklamaci uplatňuje kupující prostřednictvím Chemie online katalogu, v němž bylo zboží zakoupeno. Výdejní místa reklamace nepřijímají. Potvrzení o přijetí reklamace je kupujícímu odesláno neprodleně po jejím doručení. K reklamovanému zboží musí být přiložen příslušný prodejní doklad.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů ode dne potvrzení přijetí reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
Kupující odesílá reklamované zboží na vlastní náklady.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Za odstranitelnou vadu se považuje taková vada, kdy neutrpí vzhled, funkce a kvalita výrobků a oprava může být provedena řádně ve stanovené lhůtě. Lhůta pro odstranění vady nesmí přesáhnout 30 kalendářních dnů ode dne potvrzení převzetí reklamace. Doba od uplatnění reklamace až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl vyzván zboží převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, o provedení opravy i o době jejího trvání.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, má zákazník právo na výměnu zboží nebo má právo odstoupit od kupní smlouvy (tj. má právo na vrácení zaplacené částky). Za neodstranitelné vady se považují takové vady, které nelze ve stanovené lhůtě beze zbytku odstranit a které brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou („rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Ve sporech vzniklých v rámci reklamačního řízení rozhoduje soud.
Reklamace (podle zákona o ochraně spotřebitele) není možná skrze datovou schránku prodávajícího, s odkazem na § 19 je příjem reklamace možný pouze písemně, případně v sídle prodávajícího.
|
|
| 9 |
Nebezpečné vlastnosti zboží
|
|
Zboží s nebezpečnými vlastnostmi prodáváme pouze osobám starším 18 let nebo firmám dle zákona č.157/1998 Sb., o chemických látkách a chemických přípravcích, ve znění pozdějších předpisů. Zboží podléhající zvláštním předpisům (např.omezený prodej; oprávněná osoba; VPL; vysoce toxické látky atd.) prodáváme pouze po předchozím předložení dokladů vyžadovaných legislativou a vyplněním příslušných dokumentů. Bezpečnostní listy k dodanému zboží zasíláme elektronickou formou. Prohlašujeme, že na ostatní zboží bez nebezpečných vlastností je vydáno prohlášení o shodě v souladu se zákonem č.22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobek, ve znění pozdějších předpisů.
|
|
| 10 |
GDPR
|
|
Dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, tzv. GDPR (dále jen „Nařízení“) se zákazník vytvořením objednávky zavazuje k souhlasu s evidencí v databázi firmy Ing. Jan Kűhn, JPK CHEM, Slavíčkova 486, 50003 Hradec Králové, IČ: 88373142 a se zpracováním osobních údajů získaných pro účely splnění legislativních podmínek České republiky. Ve smyslu Nařízení má právo odvolat tento souhlas podle čl. 7 odst. 3 Nařízení, a dále má právo na výmaz osobních údajů bez zbytečného odkladu, pokud jsou dány důvody podle čl. 17 Nařízení.
|
|
| 11 |
Bezpečnost a ochrana osobních údajů
|
|
Firma Ing. Jan Kűhn, JPK CHEM, Slavíčkova 486, 50003 Hradec Králové, IČ: 88373142 jako provozovatel Chemie online katalogu prohlašuje, že veškeré osobní údaje získané z Chemie online katalogu jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno dle zákona č.110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. V žádném případě nebudou tyto údaje poskytnuty třetí straně. Zároveň prohlašujeme, že tyto údaje nebudou zneužity k zasílání nevyžádaných reklam či jiných sdělení.
|